Termos de serviço

Estes Termos de Serviço (doravante “Termos”) estabelecem as condições para o uso da loja online MIWA KIMONO boutique (doravante “nós”, “nosso” ou “nossa loja”). Ao acessar ou utilizar este site (doravante “o Site”), você (doravante “usuário” ou “cliente”) concorda com todos os termos e condições descritos abaixo.

1. Sobre a MIWA

A MIWA KIMONO boutique é uma marca que transforma quimonos e obis japoneses vintage em peças únicas adaptadas ao estilo de vida contemporâneo. Todos os nossos produtos são de produção limitada ou peças únicas.

2. Condições de Uso da Loja Online

Todos os produtos e serviços disponibilizados neste site destinam-se exclusivamente ao uso pessoal do cliente. Compras com finalidade de revenda são estritamente proibidas.

3. Sobre as Informações dos Produtos

Fazemos todo o possível para fornecer informações e imagens precisas dos nossos produtos. No entanto, devido a variações de tela e à natureza dos tecidos vintage, podem ocorrer pequenas diferenças de cor e textura. Além disso, por utilizarmos materiais reaproveitados (quimonos e obis), cada peça possui características únicas, incluindo marcas do tempo.

4. Alterações nos Produtos e Serviços

Reservamo-nos o direito de alterar preços, descontinuar produtos ou modificar os serviços oferecidos sem aviso prévio.

5. Condições de Venda

Alguns itens estão disponíveis apenas em quantidades limitadas. Caso o produto se esgote, pode não haver reposição. Mesmo após a confirmação do pedido, poderemos cancelar a compra em casos de:

• produto com defeito detectado antes do envio;

• problemas logísticos graves;

• inconsistência no estoque.

6. Pagamento e Informações do Cliente

O cliente é responsável por fornecer informações corretas e atualizadas no momento da compra. Não nos responsabilizamos por problemas de entrega causados por dados incorretos.

7. Entrega e Prazos

As informações sobre envio estão detalhadas na nossa Política de Entrega. Em caso de atrasos causados por terceiros (ex: transportadoras), não nos responsabilizamos por danos decorrentes.

8. Política de Trocas e Reembolsos

Devido à natureza dos nossos produtos — peças únicas feitas com tecidos reaproveitados — não aceitamos trocas ou reembolsos por motivos pessoais. No entanto, em caso de defeito ou envio incorreto, faremos o reembolso total desde que sejamos informados em até 7 dias após o recebimento. Consulte nossa Política de Trocas e Reembolsos para mais detalhes.

9. Atos Proibidos

É proibido ao usuário realizar qualquer um dos seguintes atos:

• Violar leis ou normas de ordem pública;

• Envolver-se em atividades criminosas;

• Infringir direitos de propriedade intelectual (marcas, patentes, direitos autorais);

• Prejudicar ou interferir no funcionamento do nosso servidor ou rede;

• Utilizar informações obtidas neste site para fins comerciais;

• Realizar qualquer ato que comprometa o funcionamento da loja;

• Acessar de forma não autorizada qualquer parte do sistema;

• Coletar ou armazenar dados de outros usuários;

• Personificar outras pessoas;

• Financiar ou apoiar direta ou indiretamente grupos que atuem contra a ordem pública;

• Qualquer outro ato considerado inadequado pela MIWA.

10. Propriedade Intelectual

Todas as imagens, textos, logotipos, designs e demais conteúdos do Site são de propriedade da MIWA KIMONO boutique ou de terceiros autorizados. É proibida sua reprodução ou uso sem autorização prévia.

11. Isenção de Responsabilidade

A MIWA KIMONO boutique não se responsabiliza por:

• Danos resultantes de atrasos ou interrupções no funcionamento do Site;

• Incertezas quanto à precisão ou adequação das informações obtidas pelo uso do Site;

• Danos causados por informações adquiridas no Site;

• Conflitos entre usuários ou entre usuários e terceiros;

• Obrigações de contratos entre usuários e terceiros (ex: vendas realizadas via Site);

• Danos decorrentes do uso ou impossibilidade de uso dos produtos;

• Problemas relacionados à entrega (atraso, extravio, avarias);

• Interrupções ou falhas técnicas do Site;

• Eventos de força maior (catástrofes naturais, pandemias, etc).

12. Alterações dos Termos

Podemos alterar estes Termos de Uso sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor no momento da sua publicação no Site.

13. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de litígios, fica eleito o foro da comarca onde se encontra a sede da MIWA KIMONO boutique, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.