返金・返品ポリシー
MIWA KIMONO boutique（以下「当店」）では、すべての商品において丁寧な検品と情報提供に努めておりますが、商品の性質上、以下の通り返品・返金に関するポリシーを定めております。
1. 返品・交換について
当店の商品は、すべて日本の着物や帯をアップサイクルした一点もの、またはヴィンテージ素材を使用した商品です。そのため、経年による小さな傷やシミ、生地の風合いなどが見られる場合がありますが、それらも含めて商品の魅力としてご理解いただけますようお願いいたします。
商品の特性をご理解いただいたうえでご購入いただくため、原則としてお客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
ただし、以下の場合には返品・交換を承ります。
ご注文と異なる商品が届いた場合
商品に明らかな欠陥・破損があった場合（到着後7日以内のご連絡が必要です）
※このような場合、返品にかかる送料は当店が負担いたします。
返品の際は、以下の条件をすべて満たしている必要があります：
商品が未使用・未着用であること
商品が届いた時と同じ状態であること（付属品・包装を含む）
2. ご連絡先・返品手続きについて
返品をご希望の場合は、まず以下のメールアドレスまでご連絡ください。内容を確認の上、返品の手順をご案内いたします。
【お問い合わせ先】
MIWA KIMONO boutique
Instagram：@miwa__kimono
メールアドレス：info@miwa-kimono.com
事前のご連絡なしに返送された商品はお受けできませんのでご注意ください。
3. 返金について
返品商品を確認後、返金の可否をご連絡いたします。承認された場合、10営業日以内にご利用の支払方法に応じて返金処理を行います。
※カード会社や金融機関の処理により、返金の反映に時間がかかる場合があります。
もし返金承認から15営業日を過ぎても確認が取れない場合は、お手数ですが再度ご連絡ください。
